Отделы

Отдел по сертификации

Начальник отдела: вакант

 

Отдел занимается проведением сертификации туристских услуг, в.т.ч. гостиничные и туроператорские, присвоением категорий средствам размещения, взаимодействует с заявителем по вопросам сертификации. Готовит отчетов деятельности отдела по сертификации для анализа со стороны руководства.

Сертификация туристских услуг осуществляется в соответствии с Положением о порядке сертификации туристских услуг и классификации объектов туристской индустрии, утвержденного Постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан №433 от 10 июля 2020 года.

 При осуществлении деятельности отдел руководствуется следующими нормативными документами:

— Законы Республики Узбекистан, Постановлений Президента и Правительства Республики Узбекистан в области туризма, метрологии, стандартизации и сертификации, основополагающие нормативные документы ГСС РУз, НСС РУз;

— правовые основы Национальной системы сертификации и системы аккредитации Республики Узбекистан;

— порядок составления и правила оформления писем, протоколов, справок и основы делопроизводства в целом;

— порядок проведения сертификации туристских услуг;

— навыки работы с нормативными документами в области сертификации и по туризму;

— правила охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной безопасности.

Отдел Инспекционного контроля

Начальник отдела: С. Миркамилова

 

Отдел инспекционного контроля участвует в разработке и введении организационно-методических документов системы сертификации туристских услуг, проводить работы по инспекционному контролю сертифицированных услуг в соответствии с установленным порядком. По результатам инспекционного контроля оформляются соответствующие документы (протоколы, акты), осуществляется правильность комплектации документов по инспекционному контролю. Вносить предложения по внесению изменений в действующие нормативные и процедурные документы по усовершенствованию системы сертификации туристских услуг.

При осуществлении деятельности отдел руководствуется следующими нормативными документами:

—     правовые основы Национальной системы сертификации и системы аккредитации Республики Узбекистан;

— Законы Республики Узбекистан, Постановлений Президента и Правительства Республики Узбекистан в области туризма, метрологии, стандартизации и сертификации, основополагающие нормативные документы ГСС РУз, НСС РУз;

—     порядок составления и правила оформления писем, протоколов, справок и основы делопроизводства в целом;

— порядок проведения инспекционного контроля туристских и гостиничных услуг;

—     навыки работы с нормативными документами в области сертификации и по туризму;

—     правила охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной безопасности.

Отдел инновационных методов и информационных технологий

И.о. начальника отдела: вакант

Отдел инновационных методов и информационных технологий организует обеспечение услугами пользователей автоматизированных систем в установленные сроки, разработает нормативов по использованию вычислительных ресурсов, организует контроль за ходом выполнения работ, анализ функционирования автоматизированных систем, учет объемов и качества, причин отклонений от графика, претензий и рекламаций пользователей, обучение и оказание методической помощи персоналу автоматизированных систем при подготовке исходных данных, расшифровке информации, полученной из ЭВМ, по полной реализации всех возможностей средств вычислительной техники. Ведет интернет сайт Центра.

При осуществлении деятельности отдел руководствуется следующими нормативными документами:

— Постановления, распоряжения, приказы и другие руководящие и нормативные материалы по организации и эксплуатации автоматизированных систем в сертификации туристских услуг.

— Технологию систем обработки информации, особенности структуры вычислительного (информационно-вычислительного) центра.

— Перспективы развития в области технического обеспечения, применения математических и экономических методов, программных средств вычислительной техники, а также перспективы развития услуг на объектах автоматизации, их связей и возможностей расширения автоматизации функций.

— Технологические мощности средств вычислительной техники.

— Основы организации технического обслуживания и ремонта электронно-вычислительной техники, разработки системных и прикладных программ, сетей передачи данных, информационных и абонентских пунктов.

Организационно-технический отдел

Начальник отдела: Х. Мирзарайимов 

 

Организационно-технический отдел организует техническую подготовку услуг или других видов основной деятельности предприятия, обеспечивает улучшение качества работ (услуг) и повышение ее конкурентоспособности, сокращение материальных и трудовых затрат на оказание работ (услуг). Принимает и рассматривает документы на получение сертификата. Предоставляет договора по сертификации и соглашение о предоставлении права применения сертификата и знака соответствия.  Осуществляет контроль за заключением и исполнением договоров, связанных с сертификации и внедрением новой технологии.

 При осуществлении деятельности отдел руководствуется следующими нормативными документами:

— нормативные и методические материалы по технической подготовке услуг;

— направления и перспективы развития отрасли туризма и предприятия;

— предоставления услуг предприятия; режим работы обслуживания, методы выявления и использования резервов услуги;

— технические требования, предъявляемые к услугам;

—     организация технической подготовки услуг;

—     порядок приема документов к рассмотрению;

—     методы определения экономической эффективности внедрения новой техники и технологии, организации труда, рационализаторских предложений;

—     опыт передовых отечественных и зарубежных предприятий в области технической подготовки услуг, организации труда и управления;

—     правила и нормы охраны труда.

Отдел стандартизации

Начальник отдела: А. Султанов

Отдел стандартизации осуществляют разработку новых и пересмотр действующих стандартов и других документов по стандартизации, метрологии и сертификации, их внедрение, проведение работ по повышению качества услуг, обеспечение единства измерений, контроль и надзор за соблюдением требований стандартов, а также консультирование по этим вопросам. Разработает и введет организационно-методических документов системы стандартизации туристских услуг. Изучает и систематизирует передового отечественного и зарубежного опыта, правил и процедур международных организаций в области стандартизации, сертификации и метрологии, стандартов. Выявляет объектов стандартизации, разработает новых стандартов и готовит предложения по изменению стандартов и других документов по стандартизации, сертификации и метрологии, проводит экспертизы и подготовку заключений на проекты нормативной документации. Ведет Секретариат Технического Комитата по стандартизации в сфере туризма.

 

При осуществлении деятельности отдел руководствуется следующими нормативными документами:

— Законы Республики Узбекистан, Постановлений Президента и Правительства Республики Узбекистан в области туризма, метрологии, стандартизации и сертификации, основополагающие нормативные документы ГСС РУз, НСС РУз;

—     правовые основы Национальной системы сертификации и системы аккредитации Республики Узбекистан;

—     порядок составления и правила оформления писем, протоколов, справок и основы делопроизводства в целом;

—     порядок стандартизации туристских услуг;

—     порядок проведения инспекционного контроля туроператорских и гостиничных услуг;

—     правила охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной безопасности.