Международная организация по стандартизации (ISO) разработал стандарт ISO 22483:2020 который устанавливает требования к качеству и содержит рекомендации для гостиниц относительно персонала, обслуживания, мероприятий, развлекательных мероприятий, безопасности и охраны, технического обслуживания, чистоты, управления снабжением и удовлетворенности гостей. Для внедрение данного стандарта в республике был принят государственный стандарт Oʻz DSt 22483:2022.
Данный государственный стандарт рекомендует средствам размещения предоставить нижеследующие информации для посетителей.
а) точную информацию о доступных услугах, цене и применимых налогах (если они не включены в цену) с помощью различных средств, таких как веб-сайт, реклама или брошюры;
б) подробную информацию до бронирования о различных типах номеров, цене, правилах отмены, залогах, предоплате, принимаемых способах оплаты и другую информацию, связанную с бронированием;
в) какими услугами отеля можно воспользоваться, и предоставить необходимую информацию по запросу гостя. Эту информацию необходимо предоставить через сайт;
д) необходимо выразить быструю и четкую реакцию, по возможности напрямую общаться с гостем по цифровым каналам;
е) другие важные информации (например, курение, домашние животные и т. д.).
Данный стандарт размешен на сайт tourquality.uz для свободного пользования.