В течение 2023 года ГУП «Центром сертификации туристских услуг» (далее – Центр) были проведены следующие работы по направлениям сертификации туристических услуг, инспекционного контроля, стандартизации и сертификации систем менеджмента.
За отчетный период сертификат соответствия выдан 485 организациям. Из них 22 – это услуги туроператора и 463 – услуги средств размещения. Включая:
-
172 новых средства размещения (общий номерной фонд 6109 номеров/12522 места);
-
-
241 ресертифицированных средств размещения;
-
-
12 средства размещения, расширившие перечень предоставляемых туристических услуг;
-
-
сертификат соответствия 38 организаций переоформлен в связи с изменением наименования, местонахождения (почтового адреса) или места оказания услуг владельца сертификата, указанного в заявке на сертификацию.
Кроме того, выдано 5 сертификатов категории 3*, 6 сертификатов категории 4* и 3 сертификатов категории 5*. Всего присвоена категория 14 средствам размещения.
В целях подтверждения соответствия требованиям, указанным в нормативных документах, в течение отчетного периода 694 объектов сертификации оказывающих туристических услуг прошли переоценку (инспекционный контроль) (693 организации оказывающие гостиничные услуги и 1 организация оказывающая туроператорские услуги).
Техническим комитетом по стандартизации STQ 4 «Туризм и культурное наследие», действующим при Центре, за отчетный период разработаны и прошли государственную регистрацию 5 государственных стандартов, в том числе:
-
O‘z DSt ISO 21101:2022 «Приключенческий туризм. Системы управления безопасностью. Требования»;
-
-
O‘z DSt ISO 21103:2022 «Приключенческий туризм. Информация для участников»;
-
-
O‘z DSt ISO 13810:2022 «Туристические услуги. Промышленный туризм. Предоставление услуг»;
-
-
O‘z DSt 3296:2023 «Туристические услуги. Средства размещения. Система балльной классификации»;
-
-
O‘z DSt 3220:2023 «Туристические услуги. Средства размещения. Общие требования».
Также специалисты Центра приняли активное участие в разработке ряда проектов нормативно-правовых документов, принятых правительством нашей республики.
С начала текущего года системы менеджмента внедрены в 9 гостиницах Ташкента, 1 - Ташкентской области, 1 - в Бухаре, 10 - в Самарканде, 1 - в Хиве, 1 - в Ургенче. Всего 23 гостиницах проведена сертификация систем менеджмента и выданы сертификаты соответствия по стандарту O‘z DSt ISO 9001.
Согласно «Плану на 2023 год проведения инспекционного контроля за сертифицированными системами менеджмента в средствах размещения» проведен инспекционный контроль 16 гостиницах, в том числе в городе Ташкенте - 11, в Ташкентской области - 1, в городе Самарканде - 1, в городе Бухаре - 1, в городе Термез - 1, в городе Нукусе - 1.
10 сотрудников Центра повысили свою квалификацию, приняв участие в обучающих курсах по международным стандартам ISO 9001, ISO 17065 и «Сертификация туристических услуг».
В то же время были подготовлены презентационные материалы по отраслевым стандартам, видеоролики по темам «Сертификация системы менеджмента в средствах размещения» и «Получение звездной категории гостиниц», а также проведены технические тренинги для сотрудников Центра.
В этом году сотрудники Центра приняли участие в 8 мероприятиях, организованных на республиканском уровне и в центральном штабе, и способствовали проведению их на высоком уровне.
Ряд специалистов Центра приняли участие в профильных программах, организованных республиканскими телеканалами “Mening yurtim”, “Dunyo bo‘ylab”, “Zo‘r tv”.
Для широкого освещения отрасли были опубликованы статьи на сайте Центра и в социальных сетях.
В том числе:
-
на сайте Центра и в социальных сетях – 240;
-
-
в социальных сетях региональных департаментов - 151;
-
-
на сайте Telegram-канала Комитета по туризму – 30;
-
-
в отечественных и зарубежных СМИ были опубликованы 65 статьей (местные веб-сайты: uznews.uz, Nuz.uz, t.me/rost_24.uz, xabardor.uz, Daryo.uz, UzDily.uz, Profi.Travel, Kun.uz, Hordiq.uz, Sputnik O‘zbekiston, democrat.uz, darakchi.uz, xabar.uz, effect.uz, uzreport.news, vzglyad.uz, aniq.uz; на сайтах России и Казахстана: news.myseldon.com, ria-stk.ru, Новости Mail.ru Вести.kz, zakon.kz, ratel.kz, tengritravel.kz, Arbat.media).
61 
