Процедуры оценивания

Сертификация туристских услуг, процедуры оценивания, правила и процедуры выдачи, подтверждения, расширения или сокращения области применения сертификата соответствия, приостановления, отмены или отказа в сертификации

1.Сертификация туристских услуг осуществляется на основании «Положения о порядке сертификации туристских услуг и классификации объектов туристской индустрии», утверждённого постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан № 433.

̕2.В соответствии с порядком сертификации, установленным указанным постановлением, подтверждение соответствия туристских услуг требованиям нормативных документов по стандартизации осуществляется по схеме, предусмотренной приложением № 1 к ПКМ № 433.

3.Приложение № 2 к ПКМ № 433 устанавливает порядок проведения сертификации туристских услуг, оказываемых субъектами туристской деятельности, имеющими право на осуществление соответствующей деятельности. Сертификация проводится в установленном порядке с целью подтверждения соответствия оказываемых туристских услуг требованиям действующих нормативных документов в области стандартизации и обеспечения их качества и безопасности.

4. Процесс сертификации

4.1 Основные положения

Сертификация туристских услуг в целом включает следующие виды работ:

а) подачу заявки на сертификацию в Центр сертификации туристских услуг(далее ЦСТУ) и ее рассмотрение;

б) анализ НД на заявленную услугу и других документов, представленных к заявке;

в) принятие решения по заявке;

г) подготовку и утверждение программы сертификации;

д) проведение оценки объекта;

е) оформление сертификата соответствия и регистрация в Государственном реестре национальной системы сертификации (далее – Государственный реестр);

ж)оформление Соглашения на право применения сертификата соответствия

з) инспекционный контроль за стабильностью сертифицированных услуг.

Сертификация туристских услуг осуществляется на предмет их соответствия требованиям нормативных документов в области технического регулирования и направлена на обеспечение безопасности и качества этих услуг.

4.1.2 Средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи подлежат обязательной сертификации. Сертификация услуг туроператоров осуществляется на добровольной основе.

Осуществление туристской деятельности по оказанию услуг туроператора, средств размещения, горнолыжных трасс и пляжей без действующего сертификата влечет за собой ответственность в порядке, установленном законодательством.

4.1.3 Для дальнейшего осуществления деятельности, подлежащей сертификации, владелец сертификата не позднее, чем за три месяца до окончания срока действия сертификата, обращается в ЦСТУ с заявлением о проведении повторной сертификации по форме согласно приложению Приложение № 2 к ПКМ № 433

ЦСТУ рассматривает и анализирует полученные материалы и с учетом положительных результатов инспекционного контроля принимает решение о возможности и процедурах проведения сертификации услуг на новый срок. Процедура повторной сертификации услуг на новый срок проводится в соответствии с разделом 4 данного документа.

4.2 Заявка на сертификацию

4.2.1 Заявитель формирует комплект документов и подает в Центр заявку на проведение сертификацию в соответствии с формой, установленной в Приложение № 2 к ПКМ № 433. Заявка подается в электронном виде через официальный сайт Центра .

4.2.2 К заявлению для целей сертификации туроператорских услуг прилагаются заверенные подписью заявителя:

- сведения о персонале заявителя, имеющих образование и/или квалификационные сертификаты в области туризма, согласно требованиям нормативных документов по форме согласно Приложение № 2 к ПКМ № 433;

- перечень заключенных заявителем договоров для организации туроператорской услуги (на транспортное и экскурсионное обслуживание, размещение, на услуги гидов-переводчиков, питание, развлечение и отдых, на услуги турагентств, а также с иностранными партнерами в странах, принимающих туристов и другие) по форме согласно Приложение № 2 к ПКМ № 433

4.2.3 К заявлению для целей сертификации услуг средств размещения прилагаются заверенные заявителем:

- сведения о персонале заявителя, имеющих образование и/или квалификационные сертификаты в области туризма, согласно требованиям нормативных документов по форме согласно Приложение № 2 к ПКМ № 433;

- копии заключений (составленных не позднее, чем за один год до дня поступления заявки) уполномоченных органов надзора (за пожарной и санитарно-гигиенической безопасностью, безопасной эксплуатацией лифтового оборудования), в компетенцию которых входит контроль за соблюдением безопасности и подтверждение соответствия средства размещения установленным требованиям нормативных документов. Для вновь созданных средств размещения в течение одного года со дня введения их в эксплуатацию вместо указанных документов может быть представлена копия акта государственной комиссии о приемке в эксплуатацию;

- правоустанавливающие документы на недвижимое имущество, в том числе договор аренды такого имущества;

- копии договоров с соответствующими службами по обеспечению безопасности гостей и качества обслуживания (о дезинфекции, о техобслуживании системы пожарной сигнализации и лифтов).

4.2.4 К заявлению для целей сертификации услуг горнолыжных трасс прилагаются заверенные заявителем:

- сведения о персонале прошедшего аттестацию в органе аттестации спасательных служб, спасательных формирований и спасателей заявителя, согласно требованиям нормативных документов по форме согласно приложению Приложение № 2 к ПКМ № 433;

- копии заключений (составленных не позднее, чем за один год до дня поступления заявки) уполномоченных органов надзора (за пожарной и санитарно-гигиенической безопасностью, государственная экологическая экспертиза о соответствии экологическим требованиям и возможности или невозможности реализации объекта экологической экспертизы, угрозы горных оползней и безопасной эксплуатации подвесных канатных дорог), в компетенцию которых входит контроль за соблюдением безопасности и подтверждение соответствия горнолыжных трасс установленным требованиям нормативных документов. Для вновь созданных горнолыжных трасс в течение одного года со дня введения их в эксплуатацию вместо указанных документов может быть представлена копия акта государственной комиссии о приемке в эксплуатацию;

- правоустанавливающие документы на недвижимое имущество, в том числе договор аренды такого имущества;

-схема (карта, план) горнолыжной трассы с указанным названием трассы в масштабе 1:5000;

- план – карта расположения объектов на территории горнолыжного комплекса.

4.2.5 К заявлению для целей сертификации услуг пляжей прилагаются заверенные заявителем:

-сведения о персонале прошедшего аттестацию в органе аттестации спасательных служб, спасательных формирований и спасателей заявителя, согласно требованиям нормативных документов по форме согласно приложению Приложение № 2 к ПКМ № 433;

- копии заключений (составленных не позднее, чем за один год до дня поступления заявки) уполномоченных органов надзора (за пожарной и санитарно-гигиенической безопасностью, лабораторный контроль качества воды и по результатам водолазного обследования дна акватории пляжа), в компетенцию которых входит контроль за соблюдением безопасности и подтверждение соответствия пляжей установленным требованиям нормативных документов. Для вновь созданных пляжей в течение одного года со дня введения их в эксплуатацию вместо указанных документов может быть представлена копия акта государственной комиссии о приемке в эксплуатацию;

- правоустанавливающие документы на недвижимое имущество, в том числе договор аренды такого имущества;

- план – карта расположения объектов на территории пляжа.

4.2.6 Заявители и владельцы сертификатов несут ответственность за достоверность информации, указанной в представленных ими заявлениях и приложенных к ним документах и сведениях.

4.2.7 По желанию заявителя к заявлению могут быть приложены дополнительные документы, подтверждающие соответствие оказываемых заявителем услуг требованиям нормативных документов.

4.2.8 Центр обеспечивает конфиденциальность сведений о заявителе (владельце сертификата), полученных в результате осуществления своей деятельности.

4.2.9 При приеме заявки ответственное лицо определяет вид заявленной туристской услуги и проверяет наличие документов и сведений, предусмотренных ПКМ №433, нормативными документами.

1. Анализ заявления на сертификацию

4.3.1 Центр рассматривает заявку с прилагаемыми документами и сведениями в течение одного рабочего дня.

Анализ заявки и прилагаемых документов проводится для убеждения в том, что:

1. информации о заказчике и услугах достаточно для проведения процесса сертификации (НД на услуги);

2. любое непонимание между ЦСТУ и заказчиком разрешено, в том числе достиг­нуто согласие по стандартам на услуги или другим нормативным документам;

3. требуемая область сертификации определена;

4. имеются ресурсы для выполнения всех действий по оцениванию;

5. орган по сертификации обладает компетентностью и возможностью для проведения сертификации.

ЦСТУ отказывается от проведения сертификации, если он не является компетентным или не имеет возможности для проведения необходимых действий по сертификации.

1. Представленные заявителем заключения и акты уполномоченных органов о пожарной, санитарно-гигиенической безопасности, безопасной эксплуатацией газовых установок и лифтового оборудования и другие сличаются с оригиналами. В случае представления неполных или недостоверных сведений Центр может информировать Комитет по туризму при Министерстве экологии, охраны окружающей среды и изменения климата Республики Узбекистан для принятия соответствующих мер.

Заявители и владельцы сертификатов несут ответственность за достоверность информации, указанной в представленных ими заявлениях и приложенных к ним документах и сведениях.

4.3.2 По результатам анализа заявки ЦСТУ принимает решение о проведении сертификации или об отказе в проведении сертификации и введёт учёт решений электронном ввиде..

При анализе заявки устанавливаются:

• соответствие заявленного вида туристской услуги области деятельности Органа;

• применимые требования ПКМ №433;

• применяемые нормативные документы;

• необходимые методы и объём оценки;

• необходимость проведения классификации объекта;

• наличие у Органа компетентного персонала и ресурсов для проведения сертификации.

4.3.2.1 Решение об отказе в проведении сертификации уведомляется через сайт и по телеграмм каналу.

4.3.3 Центр отправляет заявителю решение о проведении сертификации и договор на сертификацию, в котором указаны реквизиты банковского счета Центра, размер и сроки оплаты за сертификацию в течение одного дня после принятия решения. Стоимость сертификационных работ (услуг) рассчитывается в соответствии с Приложение № 2 к ПКМ № 433

4.3.4 Заявитель обязан в течение тридцати дней после получения решения подписать с Центром договор о сертификации и произвести оплату по договору о сертификации путем перечисления денежных средств на банковский счет Центра.

4.3.5 В случае принятия решения об отказе Центр отправляет заявителю оповещение о решение об отказе через сайт и телеграмм каналы с указанием обоснованных причин отказа. Решение об отказе в проведении сертификации принимается по следующим основаниям:

- указание в заявлении сведений не в полном объеме;

- предоставление не в полном объеме документов и сведений, указанных в пунктах 4.2.2 и 4.2.5 настоящего Порядка;

- качество заявления, документов и сведений не позволяет в полной мере распознавать информации, необходимой для целей сертификации.

Отказ в выдаче сертификата не допускается по другим основаниям, не указанным в настоящем пункте.

4.3.7 В случае нарушения условий по подписанию и оплаты услуг по договору, решение Центра о проведении сертификации аннулируется, о чем заявитель уведомляется в течение двух рабочих дней.

4.4 Оценивание

4.4.1 В течение одного рабочего дня после оплаты заявителем услуг по сертификации, приказом директора ГУ ЦСТУ утверждаются состав комиссии и программа сертификации которая определяет цель, объекты, объем и содержание работ по оцениванию. Ответственный персонал за подготовку и формирования приказа с программой по проведению сертификации вводит информацию через платформу edo.ijro.uz для представления руководству.

4.4.2  Оценка соответствия объекта сертификации требованиям нормативных документов проводится комиссией:

- для туроператорских услуг – по месту нахождения оказания туроператорских услуг;

- для услуг средств размещения, горнолыжных трасс и пляжей – по месту нахождения средства размещения, горнолыжной трассы и пляжа.

Комиссия должна начать проведение оценки в течении пяти рабочих дней со дня утверждения директором ГУ ЦСТУ.

Срок оценки не должен превышать двух рабочих дней для средств размещения, горнолыжных трасс и пляжей, одного рабочего дня для туроператоров.

4.4.3 Для проведения оценки заявитель предоставляет комиссии необходимые документы согласно требованиям нормативных документов и создает необходимые условия для ее работы.

При этом не допускается требование от заявителя представления документов, не относящихся к предмету сертификации предоставляемых услуг и осуществлять их оценку.

4.4.4 Оценивание проводится в соответствии с утвержденной программой сертификации и включает проверку выполнения применимых требований ПКМ №433 и нормативных документов, установленных для конкретного вида туристской услуги.

При оценивании проверяются:

• документы и сведения заявителя;

• требования к персоналу;

• состояние и оснащение объекта;

• требования безопасности;

• требования к качеству туристской услуги;

• специальные требования, установленные для соответствующего вида туристской услуги;

• требования к классификации объекта, если классификация предусмотрена заявкой.

4.4.5 Обязательными условиями для услуг средств размещения являются:

При оценивании средств размещения проверяется выполнение требований ПКМ №433 и применяемых нормативных документов в части персонала, помещений, номерного фонда, оснащения, безопасности, санитарно-гигиенических требований и качества обслуживания.

- включение гостиниц в международные сервисы онлайн-бронирования номеров;

- обеспечение доступа к сети интернет, wi-fi- со скоростью не менее 4 мб/с.

4.4.6 При оценке услуг средств размещения обязательным условием является:

- полное обследование номеров средств размещения, имеющего до 10 номеров;

- выборочное обследование (от 15 % до 30 %) номеров средств размещения, имеющего более 10 номеров;

- полное обследование других помещений и оборудования средств размещения.

Выборка номеров осуществляется председателем комиссии и должна обеспечивать достоверность фактического состояния средств размещения.

В случае наличия у заявителя двух или более средств размещений сертификация по каждому средству размещения проводится отдельно.

Заявители и владельцы сертификатов могут представить Центру заключения уполномоченных органов надзора (за пожарной и санитарно – гигиенической безопасностью, безопасной эксплуатацией лифтового оборудования, государственной экологической экспертизой на соответствие экологическим требованиям и возможности или невозможности реализации объекта экологической экспертизы, угрозы горных оползней и безопасной эксплуатации подвесных канатных дорог), в которых отражено неполное проведение ими обследования объектов сертификации на предмет их соответствия требованиям нормативных документов. О выявленных фактах Центр информирует Министерство.

Для устранения выявленных недостатков Министерство направляет представления в соответствующие министерства и ведомства, являющиеся уполномоченными органами надзора (за пожарной и санитарно-гигиенической безопасностью, безопасной эксплуатацией лифтового оборудования, государственная экологическая экспертиза на соответствие экологическим требованиям и возможности или невозможности реализации объекта экологической экспертизы, угрозы горных оползней и безопасной эксплуатации подвесных канатных дорог).

4.4.7 Если заявитель претендует на присвоение категории его объекту туристской индустрии, о чем должно быть указано в заявлении, при оценке объекта туристской индустрии комиссия определяет соответствие этого объекта соответствующей категории согласно системе классификации.

4.4.8 При оценивании пляжей проверяется выполнение требований ПКМ №433 и применяемых нормативных документов в части безопасности, состояния территории, оборудования, спасательных служб и других установленных требований.

Категории гостиниц обозначаются знаком в виде звезды (звезд) и классифицируется по пяти категориям. Высшая категория это пять звезд, низшая категория - одна звезда.

Горнолыжные трассы классифицируется по четырем категориям:

зеленый – для начинающих;

синий – низкой степени сложности;

красный – среднего уровня сложности;

чёрный – высокого уровня сложности.

Пляжи классифицируются по трем категориям:

синий флаг – для пляжа I-категории;

зеленый флаг – для пляжа II-категории;

желтый флаг – для пляжа III-категории.

В акте оценки объекта сертификации может быть дополнительно отражена другая информация, имеющая значение для целей сертификации.

4.4.9 К акту оценки объекта сертификации прилагаются протокол оценки объекта сертификации, протокол классификации – для услуг средств размещения, горнолыжных трасс и пляжей, протоколы о несоответствии объекта сертификации – в случае выявления несоответствий, а также другие документы, собранные комиссией на всех этапах сертификации. Вторые экземпляры акта оценки объекта сертификации и протоколов вручаются заявителю под роспись.

4.4.10 При решении об отказе в выдаче сертификата направляется заявителю с указанием конкретных причин отказа в выдаче сертификата. Заявитель обязан устранить указанные причины в течении тридцати дней со дня получения решения и представить необходимые документы, подтверждающие их устранение.

4.4.11 При устранении заявителем в установленный в установленный срок причин, послуживших основанием для отказа в выдаче сертификата, от заявителя поступает соответствующиее заявление об их устранении с приложением всех документов, подтверждающих устранение несоответствий.

В течении двух рабочих дней бесплатно будеи проведен этап сертификации, который будет проводиться только для подтверждения устраненийя несоответствий.

4.4.12 После устранения комиссия состовляет акт оценки объекта сертификации в дополнение к ранее подготовленному акту на основании представленных документов.

4.4.12 Центр принимает решение не превышаюих двух рабочих дней со дня получения дополнительного акта комисии. Решение направляется заявителю (на адресс телеграмм канала).

1. Анализ данных

4.5.1 После завершения работ по оцениванию соответствия услуг председатель комиссии представляет акт оценки объекта сертификации в ЦСТУ в течение одного рабочего дня с даты его составления.

1. Решение по сертификации

ЦСТУ уполномочен на принятие решений по сертификации и несет ответственность за их принятие.Объективность и беспристрастность работ по сертификации услуг достигается за счет того, что каждое решение по сертификации принимает эксперт, который не участвовал в проведении оценки. Полномочия по принятию решений по сертификации определены постаккредитационным договором, который заключается с органом по аккредитации (ГУ Узбекский центр аккредитации).

Центр в установленном порядке ведет учет решений в электронном ввиде о выдаче и об отказе в выдаче сертификатов, приостановлении, прекращении действия сертификатов или аннулировании сертификатов.

Решение о выдаче сертификата принимается на основании результатов оценки и анализа подтверждения выполнения всех применимых требований ПКМ №433 и нормативных документов по заявленному виду туристской услуги.

4.6.1 В течение одного рабочего дня со дня представления акта оценки объекта сертификации Центр принимает одно из следующих решений:

- о выдаче сертификата (в решении о выдаче сертификата в отношении средств размещений может быть указано о присвоении им соответствующей категории согласно системе классификации);

- об отказе в выдаче сертификата – если выявленные несоответствия не были устранены заявителем при проведении оценки.

Решение готовится экспертом, не принимавшим участия в сертификации, и утверждается директором ЦСТУ.

4.6.2 Принятое решение в однодневный срок со дня его принятия направляется заявителю.

Решение отправляются через телеграмм канал на адресс заявителя.

В решении о выдаче сертификата заявителю указываются условия и сроки подписания с Центром Соглашения, а также реквизиты банковского счета Центра для внесения платежа за применение сертификата и знака соответствия.

4.6.3 Заявитель обязан в течение тридцати дней со дня получения решения о выдаче сертификата подписать с Центром соглашение, внести данный платеж путем перечисления денежных средств на банковский счет Центра и представить в Центр расчет платежа за применение сертификата и знака соответствия.

4.6.4. В случае нарушения одного из условий, указанных в пункте 4.6.3 настоящего Порядка, решение Центра о выдаче сертификата аннулируется, о чем заявителю направляется уведомление. При этом внесенная плата по договору о сертификации заявителю не возвращается.

4.6.5 Решение об отказе в выдаче сертификата направляется заявителю с указанием конкретных причин, послуживших основанием для отказа в выдаче сертификата. Заявитель в течение тридцати дней со дня получения решения устраняет указанные причины и представляет необходимые документы, подтверждающие их устранение.

4.6.6 В случае своевременного устранения заявителем причин, послуживших основанием для отказа в выдаче сертификата, этап сертификации, проводимый исключительно для подтверждения устранения несоответствий, осуществляется бесплатно в срок, не превышающий двух рабочих дней со дня получения от заявителя соответствующего заявления об устранении несоответствий со всеми документами, подтверждающими их устранение.

4.6.7 При этом комиссия составляет дополнительный акт оценки объекта сертификации к ранее составленному акту на основе представленных документов.

В дополнительном акте оценки объекта сертификации приводится информация об устранении заявителем причин, послуживших основанием для отказа в выдаче сертификата.

4.6.8 В срок, не превышающий двух рабочих дней со дня получения дополнительного акта комиссии, ЦСТУ принимает решение. Принятое решение в течение одного рабочего дня со дня его принятия направляется заявителю.

При этом не допускается отказ в выдаче сертификата по новым основаниям.

4.6.9 Заявление о выполнении требований сертификации, представленное по истечении срока, указанного в решении об отказе в выдаче сертификата, считается вновь поданным.

1. Документация по результатам сертификации

4.7.1 Центр оформляет сертификат по форме согласно приложений и регистрирует сертификат в Государственном реестре Национальной системы сертификации.

Оформленный сертификат выдаётся заявителю с подписью о получении оригинала, заявитель становится держателем сертификата.

4.7.2 Действующий сертификат предоставляет его владельцу право на применение знака соответствия, а в отношении услуг средств размещения, горнолыжных трасс и пляжей также на применение категории, присвоенной в соответствии с системой классификации. При оказании услуг туроператора, средств размещения, горнолыжных трасс и пляжей владельцы действующих сертификатов могут использовать знак соответствия на своих рекламных и информационных материалах в течение срока действия сертификата.

Инспекционный контроль проводится Центром сертификации туристских услуг (далее-ЦСТУ), выдавшем сертификат соответствия с целью подтверждения соответствия объекта сертификации требованиям нормативных документов.

Объектами инспекционного контроля являются сертифицированные туристские услуги.

Периодичность проведения планового инспекционного контроля устанавливается в Соглашении о предоставлении права применения сертификата соответствия и использования знака соответствия, заключаемом ЦСТУ с владельцем сертификата и проводится в соответствие с планом, размещенным на веб-сайте ЦСТУ Комитет по туризму РУз.

В целом для всех видов услуг плановый инспекционный контроль проводится 3 раза (каждые 1,5 года) в течение срока действия выданного сертификата. Для туроператорских услуг инспекционный контроль проводится один раз через 2,5 года после принятия решения и выдачи сертификата соответствия.

Плановый инспекционный контроль проводится на основании соглашения, три раза в период действия сертификата. После сертификации первый плановый инспекционный контроль проводится не ранее, чем через шесть месяцев после выдачи сертификата, второй плановый инспекционный контроль проводится не ранее, чем через восемнадцать месяцев после проведения предыдущего инспекционного контроля.

Срок проведения инспекционного контроля не должен превышать пяти рабочих дней для туроператорских услуг и десяти рабочих дней для средств размещения, горнолыжных трасс и пляжей.

5. Порядок проведения инспекционного контроля

Для проведения инспекционного контроля приказом директора ГУ ЦСТУ утверждаются состав комиссии, срок и программа проведения инспекционного контроля . Один экземпляр приказа и программы проведения инспекционного контроля вручаются владельцу сертификата.

Председатель комиссии назначается из числа аудиторов ЦСТУ. Члены комиссии должны соблюдать требования по обеспечению конфиденциальности.

5.1 Не позже десяти рабочих дней до начала месяца проведения инспекционного контроля ЦСТУ уведомляет об этом владельца сертификата и сообщает стоимость проведения инспекционного контроля, исчисляемого с учетом размеров платежей

5.2 При несвоевременном внесении платежа за проведение инспекционного контроля или отказе от проведения инспекционного контроля ЦСТУ принимает решение о приостановлении действия сертификата.

5.3 В решении о приостановлении действия сертификата указывается тридцатидневный срок для внесения платежа за инспекционный контроль.

В течении установленного срока после внесения платежа владельцем сертификата за инспекционный контроль ЦСТУ должен провести инспекционный контроль в течении десяти рабочих дней.

̕̕̕̕̕5.4 При выявлении несоответствий в процессе проведения инспекционного контроля оформляются Протоколы о несоответствии по форме приложения ПСК-02-12.

5.5 Итоговые результаты инспекционного контроля оформляются актом инспекционного контроля.

До вынесения решения ЦСТУ по результатам инспекционного контроля владелец сертификата имеет право осуществлять свою деятельность.

В течение пяти рабочих дней со дня представления акта инспекционного контроля ЦСТУ принимает одно из следующих решений о:

а) подтверждении действия сертификата - при положительных результатах инспекционного контроля;

б) приостановлении действия сертификата - при отрицательных результатах инспекционного контроля.

Решение готовится экспертом, не принимавшим участия в инспекционном контроле, и утверждается руководителем ЦСТУ.

По результатам инспекционного контроля допускается изменение вида и/или типа средства размещения и об этом указывается в решении.

Решение по результатам инспекционного контроля направляется владельцу сертификата в течение двух рабочих дней со дня его принятия.

6. Условия подтверждения, приостановления, прекращения и аннулирования сертификата соответствия.

6.1 Подтверждение и приостановление сертификата соответствия

6.1.1 При положительных результатах инспекционного контроля ЦСТУ принимает решение о подтверждении действия сертификата соответствия по форме ПСК-02-14. В отношении услуг средств размещения, горнолыжных трасс и пляжей в решении может быть указано о подтверждении или изменении соответствующей категории согласно системе классификации.

6.1.2 При отрицательных результатах инспекционного контроля принимается решение о приостановлении действия сертификата соответствия по форме ПСК-02-15. В отношении услуг средств размещения, горнолыжных трасс и пляжей в решении указывается временный запрет на применение действующей категории.

6.1.3 В решении о приостановлении действия сертификата указывается тридцатидневный срок для устранения владельцем сертификата выявленных несоответствий.

В течение установленного срока владелец сертификата может устранить выявленные несоответствия и представить об этом в ЦСТУ заявление со всеми документами, подтверждающими их устранение.

6.1.4 Со дня поступления решения о приостановлении действия сертификата владелец сертификата обязан приостановить заключение новых договоров на оказание услуг средств размещения, горнолыжных трасс и пляжей и выполнить в установленный ЦСТУ срок мероприятия по устранению несоответствий.

6.1.5 В случае своевременного поступления в ЦСТУ от владельца сертификата соответствующего заявления об устранении несоответствий, послуживших основанием для приостановления действия сертификата, со всеми подтверждающими документами, комиссия в трехдневный срок составляет дополнительный акт инспекционного контроля объекта сертификации к ранее составленному акту на основе представленных документов.

При этом за составление дополнительного акта инспекционного контроля оплата не взимается.

В дополнительном акте инспекционного контроля приводится информация об устранении владельцем сертификата причин, послуживших основанием для приостановления действия сертификата.

6.1.6 В срок, не превышающий трех рабочих дней со дня получения дополнительного акта комиссии, ЦСТУ принимает решение о:

а) подтверждении действия сертификата - при положительных результатах инспекционного контроля. В отношении услуг средств размещения, горнолыжных трасс и пляжей в решении может быть указано о подтверждении или изменении их действующей соответствующей категории согласно системе классификации;

б) прекращении действия сертификата - при отрицательных результатах инспекционного контроля.

При этом не допускается принятие решения о прекращении действия сертификата по новым несоответствиям, не указанным в акте инспекционного контроля.

6.1.7 Заявление об устранении несоответствий, послуживших основанием для приостановления действия сертификата, поступившее в ЦСТУ по истечении срока, указанного в решении о приостановлении, не принимается к рассмотрению.

7.̕̕̕Прекращение действия сертификата соответствия

Действие сертификата также прекращается:

а) по истечении срока действия сертификата;

б) по заявлению владельца сертификата о прекращении действия сертификата;

в) по заявлению владельца сертификата о ликвидации или прекращении деятельности –со дня ликвидации или прекращения деятельности;

г) по получении информации от контролирующих или регистрирующих органов о ликвидации владельца сертификата или прекращении им деятельности – со дня принятия владельцем сертификата соответствующего решения;

д) при реорганизации владельца сертификата - со дня реорганизации, за исключением преобразования, если владелец сертификата в течение тридцати дней со дня принятия такого решения обратился в ЦСТУ с заявлением о переоформлении сертификата;

е) при изменении местонахождения владельца сертификата или места оказания им услуг, указанных в сертификате, за исключением случая, если владелец сертификата в течение тридцати дней со дня принятия соответствующего решения обратился в ЦСТУ с заявлением о переоформлении сертификата;

ж) при выявлении неправомерного использования знака соответствия (звезды) средствами размещения, в том числе на международных площадках бронирования;

з) в случае не устранения причин, послуживших основанием для приостановления действия сертификата (при несвоевременном внесении платежа за проведение инспекционного контроля или отказе от проведения инспекционного контроля и при отрицательных результатах инспекционного контроля) - со дня принятия ЦСТУ соответствующего решения.

и) в случае невыполнения более 30% требований, установленных нормативными документами в области технического регулирования, в инструкциях и рекомендациях, выдаваемых ЦСТУ в ходе проверки, в том числе по результатам тайной оценки.

Субъект предпринимательства, действие сертификата которого было прекращено (при отрицательных результатах инспекционного контроля и/или при выявлении неправомерного использования знака соответствия (звезды) средствами размещения, в том числе на международных площадках бронирования), имеет право обратиться в ЦСТУ с заявлением о проведении сертификации объекта сертификации по истечении трех месяцев со дня вынесения ЦСТУ решения о прекращении.

Решение о прекращении действия сертификата по форме ПСК-02-15 направляется владельцу сертификата в течение трех рабочих дней со дня его принятия.

Со дня поступления решения о прекращении действия сертификата или аннулировании сертификата субъект предпринимательства, у которого действие сертификата было прекращено или аннулирован сертификат, обязан прекратить оказание услуг средств размещения, горнолыжных трасс и пляжей по имеющимся договорам и заключение новых договоров.

Приостановление и прекращение действия сертификата приостанавливает или прекращает право на применение сертификата, знака соответствия и категории средства размещения, горнолыжной трассы и пляжей.

Аннулирование (отзыв) сертификата соответствия

Сертификат может быть аннулирован по решению суда в случаях установления факта:

а) получения сертификата с использованием подложных документов;

б) признания незаконным решения ЦСТУ о выдаче сертификата.

При принятии решения об аннулировании сертификата, сертификат считается аннулированным со дня его регистрации в Государственном реестре Национальной системы сертификации.

Субъект предпринимательства, у которого сертификат был аннулирован в соответствии с подпунктом 5.3.1 а) настоящего Порядка, имеет право обратиться в ЦСТУ с заявлением о проведении сертификации объекта сертификации по истечении шести месяцев со дня вынесения решения об аннулировании.

Субъект предпринимательства, у которого действие сертификата было приостановлено, прекращено или аннулирован сертификат, не имеет права заявлять о наличии у него сертифицированной услуги (сертификата).