проведение «скрытых оценок» для отслеживания процесса предоставления туристических услуг и удовлетворенности туристов;
ведение Единого электронного реестра аренды жилья и их удостоверение;
разработка нормативных и технических документов по стандартизации и сертификации в сфере туризма и спорта;
подготовка документов для сертификации и аккредитации по стандартизации и сертификации;
обеспечение функционирования единой системы регистрации, выдачи, замены (выдачи новых) паспортов спортсменов в стране;
тесное сотрудничество с поставщиками туристических и спортивных услуг. Организует мероприятия по повышению качества обслуживания.