Эффективная система менеджмента качества (СМК) разрабатывается индивидуально для каждого предприятия и учитывает сферу его деятельности, характеристики персонала, финансовое положение и другие факторы.
Проектирование системы менеджмента качества - это разработка структуры, модели управления организацией и начало внедрения разработанной модели системы в практику.
Проектирование СМК включает следующие стадии:
1. Стартовый этап. Определяются ключевые проблемы предприятия, формулируется цель создания и внедрения системы менеджмента качества. Также на данной стадии оценивается понимание руководством предприятия парадигмы и выбранной модели качества, выделяются области сертификации, формируется рабочая группа по проектированию СМК.
2. Этап оценки текущего состояния предприятия. Собираются и анализируются документы, касающиеся контроля качества в организации (должностные инструкции, отчеты по качеству, планы мероприятий и прочие). Составляется и оценивается список слабых мест предприятия.
3. Этап составления плана мероприятий. Анализируются цели СМК и ограничения в их достижении. После этого цели конкретизируются, для их решения привлекаются сотрудники. Составляется детальный план мероприятий СМК, каждый пункт которого помечается перечнем ответственных лиц и приоритетом.
4. Этап непосредственного проектирования СМК. Составляется документация системы менеджмента качества, определяется ее концепция, описываются процедуры по обеспечению СМК.
Далее следуют этапы внедрения СМК и анализа ее эффективности путем проведения внутреннего аудита.
Вышеперечисленные этапы могут кажется весьма простыми, но, проработкой должны заниматься специалисты которой обладают высоким уровнем знаний и профессионализма, имеющие многолетний опыт работы.
Это позволяет организациям по максимуму достичь желаемого результата в своей деятельности.
61 
