В соответствии с «Положением о порядке сертификации туристских услуг и классификации объектов туриндустрии», утвержденного Постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан от 10.07.2020 г. № 433 на объектах туризма должен быт персонал который имеет диплом об образовании (высшее или среднее) и/или квалификационный сертификат в области туризма.
Известно, что квалификационные сертификаты выдается учебными центрами. Для повышения квалификации и выдачи сертификата учебные центры должны иметь соответствующий разрешение уполномоченного государственного органа.
Для оказания услуг размещения, т.е для создания гостиницы субъекты предпринимательства должны нанят на постоянной основе нижеследующих специалистов, которые имеют диплом об образовании (высшее или среднее) и/или квалификационный сертификат в области туризма (не менее одного):
-
менеджер (руководитель, управляющий);
-
-
горничная;
-
-
повар (при предоставлении питания).
А также, необходимо разработать должностные инструкции на каждую должность средства размещения и ознакомить персонал.
Персоналу средства размещения необходимо провести тренинг (внутреннее обучение) при приеме на работу и один раз в год, со стороны персонала, имеющего образование или квалификационный сертификат в области туризма и согласно занимаемой должности.
Персонал средства размещения должен быть ознакомлен действиями при чрезвычайных ситуациях.
