Путешествие — это возможность увидеть новые места, получить впечатления и обзавестись знакомствами. Почти все люди любят путешествовать. Новые места, новые впечатления, новые знакомства. Все путешествуют по-разному: кто-то летает самолетом, кто-то ездит поездом, а кто-то путешествует на автомобиле. Информацию о месте путешествия кто-то читает в интернете, кто-то покупает планированный тур, а кто-то путешествует наобум. Но не все знают, что информацию о городах и достопримечательностях можно получить в туристско-информационных бюро.
Туристское информационное бюро — это сервисная служба, которая предоставляет гостям актуальную информацию о местных туристических продуктах, достопримечательностях, исторических ценностях региона, мероприятиях, экскурсионных маршрутах, транспорте, шопинге, развлечениях и другом. Основные туристские информационные бюро находятся в аэропортах, на вокзалах, в исторических комплексах, в центрах городов, в торговых центрах. В основном туристы, путешествующие самостоятельно являются пользователями туристских информационных бюро. Одни интересуются вопросами логистики, другие просят информацию об исторических достопримечательностях, а третьи обращаются за помощью в поисках отеля.
Туристское информационное бюро обозначается латинской буквой «i», но иногда могут быть и другие варианты указателей. Режим работы таких бюро зависит от потока туристов: круглый год или только в «высокий сезон».
По форме собственности туристские информационные бюро могут быть:
• Городские (муниципальные)
• Частные (коммерческие)
• Общественные организации
• Принадлежащие ассоциациям предприятий туризма.
Как известно, люди, приезжающие в ту или иную страну, обращаются в туристское информационное бюро, потому что именно здесь они могут получить проверенную достоверную информацию. Туристское информационное бюро — это качественный уровень туристического сервиса, характеризующий гостеприимство региона и его готовность работать с разными категориями гостей.
27 
