Menejment tizimining samaradorligini baholash tashkilotlarni boshqarishning asosiy jihati hisoblanadi. Bu sizga tizimning kuchli va zaif tomonlarini aniqlashga, shuningdek yaxshilash yoʻnalishlarini aniqlashga imkon beradi.
Samaradorlikni baholashda birinchi qadam tahlil qilish uchun ishlatiladigan mezon va koʻrsatkichlarni aniqlashdir. Odatda bir nechta toifalar ajratiladi: moliyaviy koʻrsatkichlar, sifat koʻrsatkichlari, mijozlar ehtiyojini qondirish, shuningdek ichki jarayonlardir. Masalan, moliyaviy koʻrsatkichlar daromadlilik, rentabellik va xarajatlar darajasini oʻz ichiga olishi mumkin, sifat koʻrsatkichlari esa nuqsonlar sonini yoki standartlarga muvofiqlik darajasini baholashi mumkin.
Samaradorlikni baholashning mashhur vositalaridan biri bu muvozanatli koʻrsatkichlar usulidir (Balanced Scorecard). Ushbu yondashuv tashkilotni turli nuqtai nazardan koʻrib chiqishga imkon beradi: moliyaviy, mijoz, ichki, shuningdek oʻrganish va oʻsish. Balansli yondashuv nafaqat joriy natijalarni baholashga, balki kelajak uchun strategiyani ishlab chiqishga yordam beradi.
Yana bir muhim vosita - bu boshqaruv tizimining ichki auditi. Bu takomillashtirish uchun nomuvofiqliklarni va sohalarni aniqlashga imkon beradi hamda jarayonlar samaradorligini mustaqil baholashni ta’minlaydi. Muntazam ravishda oʻtkaziladigan ichki audit yuqori standartlarni saqlashga va doimiy yaxshilanishga yordam beradi.
Bundan tashqari, xodimlar va mijozlarning fikr-mulohazalarini hisobga olish muhimdir. Soʻrovlar va intervyular boshqaruv tizimining ishlashi qanday qabul qilinishi haqida qimmatli ma’lumot berishi mumkin. Mijozlarning qanoatlanishi, shuningdek, xodimlarning ishtiroki samaradorlikning muhim koʻrsatkichlari hisoblanadi.
Xulosa qilib aytganda, menejment tizimining samaradorligini baholash turli xil usul va yondashuvlardan foydalanishni talab qiladigan koʻp qirrali jarayondir. Moliyaviy va moliyaviy boʻlmagan koʻrsatkichlar, ichki va tashqi hisob-kitoblarni oʻz ichiga olgan keng qamrovli tahlil tizim samaradorligining toʻliq tasvirini yaratishga va uni takomillashtirish yoʻllarini aniqlashga imkon beradi. Boshqaruv strategiyasini muntazam ravishda baholash va sozlash tashkilotlarga oʻz maqsadlariga erishishga hamda bozorda raqobatbardosh boʻlishga yordam beradi.
11 
