Sifat menejmenti tizimidagi tuzatuvchi harakatlar korxona samaradorligini oshirish faoliyatida muhim ahamiyatga ega.
Korxonaning har qanday jarayonida yakuniy natijaga ta’sir qilishi mumkin boʻlgan nomuvofiqliklar paydo boʻlishi mumkin. Menejment tizimidagi nomuvofiqliklar standart talablari yoki tashkilotning ichki protseduralari, tashkilotning haqiqiy holati va faoliyati oʻrtasidagi aniqlangan tafovutlardir. Muvofiqlikni keltirib chiqargan sabablarni bartaraf etish uchun kompaniya ma’lum vaqt ichida zarur harakatlarni amalga oshiradi.
Sifat menejmenti tizimida nomuvofiqlikning takrorlanishini istisno qilish uchun tuzatish choralari koʻriladi. Shu tarzda tuzatuvchi harakat korxona faoliyatini yaxshilaydi va uning rivojlanishiga hissa qoʻshadi.
Tuzatish harakatlari - bu nomuvofiqliklar qayta paydo boʻlishining oldini olish yoki shunga oʻxshash nomuvofiqliklar paydo boʻlishining oldini olish uchun bajarilishi kerak boʻlgan faoliyatdir. Tuzatish harakatlari ichki audit va tashqi audit jarayonida yuzaga keladi.
Tashkilot faoliyati davomida nomuvofiqliklarni aniqlagan boʻlinma yoki xodimlar ishni toʻxtatishi hamda nomuvofiqlikni koʻrib chiqadigan va yuqori rahbariyatni xabardor qiladigan oʻz rahbari, ya’ni boʻlim boshligʻini xabardor qilishi shart. Nomuvofiqliklar bilan ishlash uchun tayinlangan xodimlar nomuvofiqlikning sababini aniqlash uchun nomuvofiqlikni sinchkovlik bilan tahlil qilishadi. Tahlil natijalari nomuvofiqlikning paydo boʻlishining asosiy sababini aniqlaydi va yuqori rahbariyat tomonidan koʻrib chiqilishi uchun ushbu nomuvofiqlikning takrorlanishini istisno qilishni kafolatlaydigan tuzatish choralari taklif qilinishi mumkin.
Ijrochilar, iloji boʻlsa, darhol rahbariyat tomonidan taklif qilingan va kelishilgan tuzatish harakatlarini hamda jarayonni muvofiqlashtirishni amalga oshirish yoʻli orqali vaziyatni tuzatish choralarini amalga oshiradilar. Qabul qilingan chora-tadbirlar sifat menejmenti tizimining belgilangan qoidalari va talablarini ta’minlash va iste’molchining ehtiyojlarini qondirish uchun etarli boʻlishi kerak. Tuzatish harakatlari aniqlangan nomuvofiqliklarning va muammolarning oqibatlariga mos kelishi kerak.
Tuzatish harakatlarining bajarilishini nazorat qilish va tekshirish uchun javobgarlik tegishli boʻlimlarning rahbarlariga yuklatiladi. Nomuvofiqlik aniqlangan boʻlinma rahbari tuzatish harakatlarining bajarilishini tekshiradi.
Agar tuzatish harakatlari samarasiz boʻlib chiqsa, nomuvofiqliklar qayta aniqlanganda, rahbariyat nomuvofiq xizmatlarning sabablarini va amalga oshirilgan tuzatish choralarini aniqlashning toʻgʻriligini tahlil qiladi.
Tashkilotda nomuvofiqliklarni bartaraf etish va tuzatuvchi harakatlarni amalga oshirish maqsadi jarayonlar samaradorligini oshirish, sifat menejmenti tizimlarini baholash va takomillashtirishga imkon beradi.
36 
